Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. júna 2023

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Scandinavian Design (ďalej len „Stránka“, „my“ alebo „nás“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakúpite na thebeanbagshop.com (ďalej len „Stránka“) alebo s nami inak komunikujete (spoločne ďalej len „Služby“). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov, „vy“ znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Prečítajte si pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k Službám súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií tak, ako je to popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnym Službám.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj z dôvodu zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a vykonáme všetky ďalšie kroky vyžadované platnými zákonmi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Zhromažďované a používané informácie sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, plnenie všetkých platných právnych záväzkov, presadzovanie všetkých platných podmienok služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou Stránkou a používate naše Služby. Keď používame termín „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa na vás, popisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
Nákupné informácie vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridáte do košíka alebo na zoznam želaní.
Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale v takom prípade vám to môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie

Automaticky tiež zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu Stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme o vás získať informácie od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako je napríklad Shopify.
Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám požadované produkty alebo služby, s cieľom splniť našu zmluvu s vami.
Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám pošleme, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.

Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za presnosť informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany, ani za zásady alebo postupy tretích strán. Viac informácií nájdete v časti nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Poskytovanie produktov a služieb. Používame vaše osobné údaje na to, aby sme vám poskytli Služby s cieľom splniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, splnenia vašich objednávok, odosielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a iného spravovania vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a umožnenia zverejňovania recenzií.
Marketing a reklama. Používame vaše osobné údaje na marketingové a propagačné účely, ako je odosielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Používame vaše osobné údaje na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie vašich poverení k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste nikomu nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje. Ak sa domnievate, že bol váš účet kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.
Komunikácia s vami. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme vám mohli odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah.

Súbory cookie

Podobne ako mnohé webové stránky, aj my používame na našej Stránke súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu so Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na napájanie a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na spúšťanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej Stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie v predvolenom nastavení, ale môžete si zvoliť nastavenie prehliadača tak, aby súbory cookie odstránil alebo odmietol prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vaše používateľské prostredie a môže spôsobiť, že niektoré Služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho, blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré pre nás vykonávajú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doručenie).
S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Ak nás o to požiadate, vyzvediete alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našom oprávnenom záujme viesť úspešné podnikanie.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie všetkých platných právnych záväzkov (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie všetkých platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v časti „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, nákupoch a zákazníckej podpore Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú Údaje o používaní	Dodávatelia a tretie strany, ktoré pre nás vykonávajú služby (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analýzy údajov) Obchodní a marketingoví partneri Pobočky

Nevyužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely dedukovania vašich charakteristík.

Obsah generovaný používateľom

Služby vám môžu umožniť zverejňovať recenzie produktov a iný obsah generovaný používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah generovaný používateľom do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a dostupný pre každého.

Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich budú uchovávať v bezpečí. Nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo prijmete od tretích strán.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša Stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené k nám alebo nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo polo-verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich použitie nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadnu podporu obsahu na týchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ nie je uvedené inak v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.

Od dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad, či potrebujeme informácie na udržiavanie vášho účtu, na poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych záväzkov, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

Právo na prístup / vedieť. Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými používame a zdieľame vaše informácie.
Právo na vymazanie. Máte právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu. Máte právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť. Máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.

Obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas odvolať.
Odvolanie: Máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak zamietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete to urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia, ktorá sa zobrazuje v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej Stránke, alebo nás kontaktovaním pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred poskytnutím podstatnej odpovede na žiadosť môžeme potrebovať zhromaždiť informácie od vás na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby podal žiadosti vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste si overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platný zákon.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tým, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podáte sťažnosť u vášho miestneho úradu pre ochranu údajov.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb a partneri tretích strán v týchto krajinách.
Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nesmeruje do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na adresu info@thebeanbagshop.com alebo nás kontaktujte na Södra Förstadsgatan, 86, 214 20 Malmö, Švédsko.