Политика за поверителност
Политика за поверителност
Последна актуализация: 9 юни 2023 г.
Тази Политика за поверителност описва как The Beanbag Shop („Сайтът“, „ние“ или „наш“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от thebeanbagshop.com („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас (заедно, „Услугите“). За целите на тази Политика за поверителност, „вие“ и „вашият“ означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайт или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно тази Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля, не използвайте и не осъществявайте достъп до никоя от Услугите.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всякакви други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставим Услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме Услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или браним Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Каква лична информация събираме
Видовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от това как взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира, отнася се до, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която изпращате директно до нас чрез нашите Услуги, може да включва:
- Основни данни за контакт , включително вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
- Информация за поръчка , включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащане, имейл адрес, телефонен номер.
- Информация за акаунт , включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност.
- Информация за пазаруване , включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си или добавяте към списъка си с желания.
- Информация за поддръжка на клиенти , включително информацията, която решите да включите в комуникациите с нас, например при изпращане на съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.
Информация, която събираме чрез бисквитки
Ние също така автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите („Данни за използване“). За да направим това, можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за използване могат да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
Накрая, можем да получаваме информация за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
- Нашите доставчици на плащания, които събират информация за плащане (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане, за да изпълнят вашите поръчки и да ви предоставят продукти или услуги, които сте поискали, за да изпълним нашия договор с вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация, използвайки онлайн технологии за проследяване като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще се третира в съответствие с тази Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена ни от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на която и да е трета страна. За повече информация вижте раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним нашия договор с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и по друг начин управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, улесняване на всякакви връщания и замени и за да можете да публикувате отзиви.
- Маркетинг и реклама. Ние използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или пощенски съобщения и за показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро адаптиране на Услугите и рекламата на нашия Сайт и други уебсайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно възможни измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие сте отговорни за съхраняването на вашите идентификационни данни за акаунта. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че вашият акаунт е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.
- Комуникация с вас. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и да подобрим нашите Услуги. Това е в наш легитимен интерес, за да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
Бисквитки
Като много уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия Сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме, свързани с поддържането на нашия магазин със Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме бисквитки за захранване и подобряване на нашия Сайт и нашите Услуги (включително за запомняне на вашите действия и предпочитания), за извършване на анализи и по-добро разбиране на взаимодействието на потребителите с Услугите (в нашия легитимен интерес за администриране, подобряване и оптимизиране на Услугите). Можем също така да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия Сайт, за да адаптират по-добре услугите, продуктите и рекламата на нашия Сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитките чрез контролите на браузъра си. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе отрицателно на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или липса на някои от Услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това, блокирането на бисквитки може да не попречи напълно на начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, предмет на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и реклама за вас. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си известия за поверителност.
- Когато вие ни насочите, поискате или по друг начин се съгласите с нашето разкриване на определена информация на трети страни, като например за изпращане на продукти или чрез използването на приспособления за социални медии или интеграции за вход, с ваше съгласие.
- С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в наш легитимен интерес да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция като сливане или фалит, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими условия за обслужване и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
През последните 12 месеца разкрихме следните категории лична информация и чувствителна лична информация (обозначена със *) за потребители за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“:
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация за целите на извличане на характеристики за вас.
Съдържание, генерирано от потребители
Услугите може да ви позволят да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, генерирано от потребители. Ако решите да изпратите съдържание, генерирано от потребители, до която и да е публична област на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която решите да направите достъпна за други, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще уважават вашата поверителност или ще я пазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на която и да е информация, която правите публично достъпна, или за точността, използването или злоупотребата с която и да е информация, която разкривате или получавате от трети страни.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Нашето включване на такива връзки само по себе си не означава никакво одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние нямаме действителни познания, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непроницаеми и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. В допълнение, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на пренос. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права и избор
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи може да отхвърлим вашето искане, както е разрешено от закона.
- Право на достъп/знание. Може да имате право да поискате достъп до лична информация, която съхраняваме за вас, включително подробности относно начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием лична информация, която съхраняваме за вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
- Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Ограничаване на обработката: Може да имате право да ни помолите да спрем или ограничим обработката на лична информация.
- Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашата заявка. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на комуникационните предпочитания: Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, като тези за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Можете да упражните някое от тези права, където е посочено на нашия Сайт, или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу.
Няма да ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като например вашия имейл адрес или информация за акаунт, преди да дадем съществен отговор на заявката. В съответствие с приложимите закони, можете да определите упълномощен агент да прави заявки от ваше име, за да упражни вашите права. Преди да приемем такава заявка от агент, ще изискаме агентът да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ние ще отговорим на вашата заявка своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.
Оплаквания
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашето оплакване, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните.
Международни потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете, включително САЩ. Вашата лична информация се обработва и от персонал и доставчици на услуги и партньори на трети страни в тези страни.
Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, както е уместно, освен ако прехвърлянето на данни не е към страна, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от наличните ви права, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл на info@thebeanbagshop.com или се свържете с нас на Södra Förstadsgatan, 86, 214 20 Malmö, Sweden.
